Veelgestelde vragen over online marketing. Eerlijke antwoorden.

De meeste webshops hebben € 1.500 tot € 3.000 per maand aan advertentiebudget nodig voordat Google Ads betrouwbaar resultaat geeft. Smart Bidding van Google heeft per campagne zo'n 30 tot 50 conversies per maand nodig om goed te kunnen optimaliseren.

Een zoekcampagne (Search) toont tekstadvertenties op zoekwoorden die jij kiest. Performance Max draait geautomatiseerde advertenties op Search, Shopping, YouTube, Display, Gmail en Discover. Het echte verschil is controle: bij Search stuur je zelf, bij Performance Max geef je Google de sleutels.

Een dalende ROAS heeft meestal een van zes oorzaken: kapotte tracking, meer concurrentie, advertentiemoeheid, feedproblemen, seizoensinvloeden of een budget dat te snel is opgeschaald. Kijk eerst naar de tracking. Een meetfout ziet er in het dashboard precies zo uit als een echte daling.

Een gemiddeld webshopaccount draait binnen twee tot vier maanden stabiel winstgevend, als de tracking klopt, de productfeed gezond is, de prijzen concurrerend zijn en de site converteert. Accounts die daar nooit komen, hebben het probleem meestal buiten het advertentieaccount.

Meestal wel, met een klein budget dat je strak in de hand houdt en eerlijke meting. Een merkcampagne beschermt de zoekresultaten op je eigen naam voor weinig geld tegen concurrenten. De ROAS ziet er alleen mooier uit dan hij is, dus rapporteer die los van de resultaten buiten je merknaam.

Reken op de eerste meetbare beweging binnen drie tot zes maanden en op echte impact op je bedrijf binnen zes tot twaalf maanden. Hoe snel het gaat, hangt af van waar je begint. Die traagheid is juist je voorsprong: posities die je opbouwt, kan een concurrent niet met geld inhalen.

Nee. Niemand heeft het algoritme van Google in handen, dus een rankinggarantie is een verkooppraatje of een truc. Een serieus bureau belooft een vast proces en volledige openheid, en laat zich afrekenen op hoe verkeer en omzet zich over zes tot twaalf maanden ontwikkelen.

Technische SEO is al het werk dat ervoor zorgt dat zoekmachines een website makkelijk kunnen crawlen, indexeren en begrijpen: laadsnelheid, mobiele weergave, URL-structuur, interne links, sitemaps, gestructureerde data en het oplossen van fouten. Het is het fundament onder al het andere.

Meestal content, en bij webshops zeker. Content is wat rankt; links versterken content die het al verdient om te ranken. De meeste kleine en middelgrote sites verliezen meer posities door dunne pagina's dan door een zwak linkprofiel.

AI-zoeken verandert waar antwoorden verschijnen, niet hoe belangrijk het is dat jij de bron bent. ChatGPT, Perplexity en de AI Overviews van Google noemen een handvol bronnen in plaats van tien links. Daardoor is het juist meer waard om een van die bronnen te zijn.

In Europa kost professioneel Google Ads-beheer meestal € 500 tot € 3.000 of meer per maand, en SEO-beheer € 500 tot € 5.000. Etari Digitals werkt met vaste maandbedragen vanaf € 1.000 voor Google Ads en € 800 voor SEO.

Met een vast maandbedrag lopen de belangen beter gelijk dan met een percentage van je advertentiebudget. Bij een percentage verdient het bureau meer zodra jij meer uitgeeft, winstgevend of niet. Dat zet stille druk op het ophogen van budgetten, ook voorbij het punt waarop ze nog renderen.

Omdat het werk meegroeit met het account: een winkel met 80 producten is een heel ander karwei dan 5.000 SKU's in zes markten. De vanaf-prijs is het instapniveau. Zodra het bureau je account heeft gezien, hoort er een concrete, vaste offerte te volgen.

Veel bureaus vragen dat, meestal voor zes tot twaalf maanden, en dat is deels terecht omdat SEO maanden nodig heeft om op gang te komen. Belangrijker dan de looptijd is wie de accounts bezit. Staat alles op jouw naam, dan kost een slechte samenwerking je maanden, maar geen assets.

Als de winst die het oplevert duidelijk hoger ligt dan wat het kost. Dat kun je gewoon narekenen: vergelijk in Google Ads de situatie voor en na, met je merkcampagnes apart, en volg bij SEO de organische omzet.

Op conversietracking rust elke advertentiebeslissing. Kloppen de data niet, dan klopt geen enkele beslissing die erop gebouwd is. Smart Bidding leert van de conversies die het ziet, dus met kapotte tracking bied je op de verkeerde mensen.

De twee platforms meten anders, dus een verschil is te verwachten. Attributie, de datum waarop een conversie telt, consent-modellering en conversievensters verschillen allemaal. Een verschil van 10 tot 30 procent is normaal; bijna nul aan één kant is dat niet.

Attributie beantwoordt één vraag: welk contactmoment krijgt de verkoop op zijn naam? Geen enkel model is de waarheid, elk model is een bril. En elk advertentieplatform kijkt zijn eigen huiswerk na, dus het echte scorebord is je totale resultaat naast de omzet in je backend.

Consent Mode is het framework van Google dat de tags aanpast aan de keuze van de bezoeker: cookies geaccepteerd of geweigerd. Sinds maart 2024 is Consent Mode v2 in de praktijk verplicht voor adverteerders die zich op de EU richten. Staat het verkeerd ingesteld, dan gaat je conversiedata ongemerkt kapot.

Leg de conversies in Google Ads en GA4 naast de echte bestellingen in de backend van je winkel, over dezelfde periode. Een verschil van 10 tot 30 procent is gewone ruis. Bij 50 procent of meer is er iets kapot.

Goede onboarding heeft een vaste volgorde: toegang, audit, plan, bouwen, lancering. Bij Etari Digitals komt de audit vóór elke verplichting, gratis en binnen 48 uur geleverd. Zo begint de onboarding met een lijst problemen waar we het samen al over eens zijn.

Minstens één keer per week iets inhoudelijks, plus een uitgebreider maandrapport dat het werk koppelt aan omzet. Wekenlang niets horen is een rode vlag, hoe goed de resultaten ook zijn.

Bij de meeste bureaus niet degene die het je verkocht heeft. De gebruikelijke opzet: een verkoper vooraan, een accountmanager in het midden en juniors die het werk doen. Vraag vóór je tekent wie er precies elke week in je account zit.

De klant, altijd. Dat geldt ook voor analytics, Search Console en elke asset die tijdens de samenwerking wordt gebouwd. Een bureau dat daar moeilijk over doet, vertelt je dat het klanten vasthoudt door gijzeling in plaats van met resultaten.

Bij structurele problemen, niet na één slechte maand: werk dat niet wordt uitgelegd, cijfers die je niet te zien krijgt, problemen die steeds terugkomen, een ander team dan beloofd, of tegenwerking zodra je het eigendom van je accounts opeist. Zet je assets veilig voordat je vertrekt.

De basis is dezelfde, maar Shopify brengt eigen problemen mee die de uitkomst grotendeels bepalen: dubbele product-URL's, dunne collectiepagina's, automatisch aangemaakte tagpagina's, weinig controle over URL's en thema's vol apps. Aan collectiepagina's verdien je het meest.

In Shopping- en Performance Max-campagnes is de productfeed je targeting: Google koppelt zoekopdrachten aan je producttitels en attributen, niet aan zoekwoorden die jij kiest. Met een zwakke feed doen je producten niet mee in veilingen die ze zouden moeten winnen.

Plan budgetten en biedingen langs je vraagcurve in plaats van ze vlak te houden: bouw op vóór het hoogseizoen, bescherm je bestsellers tijdens de piek, schaal daarna bewust af en vergelijk prestaties jaar op jaar in plaats van maand op maand.

Verhoog in stappen van ongeveer 20 procent in plaats van in één keer te verdubbelen, en accepteer dat je marginale ROAS daalt naarmate je groeit. Grote budgetsprongen gooien Smart Bidding terug in de leerfase en dwingen het goedkoper verkeer met minder koopintentie in te kopen.

Allebei, in de juiste volgorde: betaalde kanalen brengen klanten binnen, eigen kanalen maken ze winstgevend. Bij de meeste winkels horen e-mail en sms 20 tot 30 procent van de omzet op te leveren, tegen een fractie van de kosten van betaald verkeer.