Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
Dit is een vertaling voor je gemak. Bij verschil tussen deze Nederlandse tekst en de Engelse versie is de Engelse versie bindend.
1. Wie verantwoordelijk is voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, is Etari Digitals OÜ, registratiecode (registry code) 17514298, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju Maakond, Estland. Contact: info@etaridigitals.com.
We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer) aangesteld, omdat we daartoe onder de AVG (GDPR) niet verplicht zijn. Alle privacyverzoeken gaan naar het e-mailadres hierboven.
2. Welke gegevens we verzamelen en waarom
2.1 Formulier voor een gesprek en een audit-aanvraag
Wanneer je ons formulier voor een gesprek of een gratis audit verstuurt, verzamelen we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, website-URL, de dienst waarin je geïnteresseerd bent, je geschatte advertentiebudget en je bericht, plus de campagnetags (UTM-parameters, Google click ID) en de verwijzende pagina van je bezoek. We gebruiken deze gegevens om op je aanvraag te reageren, de gevraagde audit voor te bereiden en je aanvraag op te volgen. Inzendingen slaan we op in ons CRM (Airtable), en elke inzending levert een interne melding in Slack op met deze gegevens; zie artikel 3.
Rechtsgrond: maatregelen die op jouw verzoek worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b AVG).
2.2 Een gesprek inplannen
Als je een gesprek inplant via de ingesloten boekingstool van Google Calendar, worden je boekingsgegevens (naam, e-mailadres, gekozen tijd en alles wat je aan de boeking toevoegt) namens ons door Google verwerkt en met ons gedeeld om de afspraak vast te leggen.
Rechtsgrond: maatregelen die op jouw verzoek worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b AVG).
2.3 Contact via WhatsApp
Onze website bevat een link om contact met ons op te nemen via WhatsApp. Er ontstaat alleen een gesprek als jij het begint. Als je dat doet, worden je telefoonnummer en berichten verwerkt door WhatsApp (Meta) onder de eigen voorwaarden en het eigen privacybeleid van Meta, waarover wij geen zeggenschap hebben. We gebruiken de inhoud van het gesprek om je te antwoorden.
Rechtsgrond: maatregelen die op jouw verzoek worden genomen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b AVG), en ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6, lid 1, onder f AVG).
2.4 Nieuwsbrief en DIY-wachtlijst
Als je je abonneert op onze nieuwsbrief of je aanmeldt voor de wachtlijst van de DIY-producten, verzamelen we je e-mailadres en, als je die opgeeft, je naam. We gebruiken deze gegevens om je de content of productupdates te sturen waarvoor je je hebt aangemeld, en we leggen het tijdstip van aanmelding vast als bewijs van toestemming. Aanmeldingen worden opgeslagen in ons CRM (Airtable).
Rechtsgrond: je toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG). Je kunt je op elk moment afmelden via elke e-mail die we sturen of door te schrijven naar info@etaridigitals.com, en dan verwijderen we je.
2.5 Analytics
We gebruiken Google Analytics 4 voor geaggregeerde, gepseudonimiseerde gebruiksstatistieken. Dit is niet volledig anoniem: Google verwerkt je IP-adres en een blijvende client-ID. Het draait alleen nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven; niets wat met analytics te maken heeft, wordt geladen voordat je toestemming geeft. Je kunt je toestemming op elk moment met één klik intrekken (zie ons cookiebeleid).
Rechtsgrond: je toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG).
2.6 Technische gegevens
Bij elk bezoek ontvangt onze hostingprovider je IP-adres, omdat hij de pagina anders niet aan je browser kan leveren. Dat is bij elke website technisch onvermijdelijk. Alle lettertypen worden op ons eigen domein gehost, dus geen enkel lettertypenetwerk ontvangt gegevens van bezoekers.
We verwerken je IP-adres ook kort om het aantal inzendingen via onze formulieren te beperken (rate limiting) tegen spam. We houden het tien minuten in het geheugen en slaan het nooit op.
Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende en veilige website (art. 6, lid 1, onder f AVG).
3. Met wie we gegevens delen (verwerkers en ontvangers)
- Vercel Inc. (VS): hosting van de website. Vercel levert de site aan bezoekers in de EU en verwerkt verbindingsgegevens zoals IP-adressen.
- Airtable Inc. (VS): ons CRM. Inzendingen van contact- en auditformulieren, aanmeldingen voor de nieuwsbrief en aanmeldingen voor de DIY-wachtlijst worden in Airtable opgeslagen, zodat we ze kunnen afhandelen en opvolgen.
- Slack Technologies (VS/Ierland, onderdeel van Salesforce): interne meldingen. Wanneer je een formulier verstuurt, ontvangen we een interne Slack-melding met je antwoorden op het formulier en de campagne- en verwijzingsgegevens die in artikel 2.1 zijn genoemd, zodat we snel kunnen reageren. Slack wordt alleen intern gebruikt.
- Google: boeken via de agenda (Google Calendar, dat pas laadt nadat je daarvoor klikt) en, uitsluitend na toestemming, Google Analytics 4.
- Meta (WhatsApp): alleen als je ervoor kiest contact met ons op te nemen via WhatsApp. Meta treedt zelfstandig op onder zijn eigen voorwaarden en is niet onze verwerker.
- ZOHO Corporation: onze e-mailprovider. Als je ons e-mailt of als we reageren op een formulier dat je hebt verstuurd, worden het bericht en je adres daar verwerkt.
- Ons klantendashboard (app.etaridigitals.com), alleen voor klanten. Dit valt onder de dienstverleningsovereenkomst en de verwerkersovereenkomst die je als klant ondertekent, niet onder dit websitebeleid.
We verkopen geen persoonsgegevens en delen die met niemand anders, tenzij de wet dat vereist.
4. Internationale doorgifte
Sommige van de bovengenoemde providers zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken gegevens buiten de EER. Waar dat gebeurt, berust de doorgifte op een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-VS Data Privacy Framework, als de provider gecertificeerd is) of op de standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, waar nodig aangevuld met extra waarborgen. Wil je een kopie van de waarborgen die we voor een bepaalde provider gebruiken, mail dan naar info@etaridigitals.com.
5. Hoe lang we je gegevens bewaren
- Gegevens van contactaanvragen en auditaanvragen, inclusief de Slack-melding: 24 maanden na ons laatste contact met je, daarna verwijderd tenzij er een opdracht uit voortkomt.
- Boekingsgegevens: 12 maanden na de afspraak.
- Gegevens van nieuwsbrief en wachtlijst: tot je je afmeldt, en in elk geval verwijderd na 36 maanden zonder interactie.
- Klantgegevens: de looptijd van de overeenkomst plus 7 jaar, de termijn die de Estse boekhoudwet (Accounting Act) vereist.
- Analyticsgegevens: 2 maanden voor gegevens op eventniveau en 14 maanden voor gegevens op gebruikersniveau, de termijnen die in onze Google Analytics 4-property zijn ingesteld. Toestemming is de grondslag.
- Gegevens voor het beperken van formulierinzendingen (rate limiting): 10 minuten, alleen in het geheugen.
6. Je rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- De persoonsgegevens in te zien die we over je bewaren
- Onjuiste gegevens te laten rectificeren
- Je gegevens te laten wissen
- Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking vóór de intrekking
- De verwerking te laten beperken in de gevallen die zijn vastgelegd in art. 18 AVG
Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar info@etaridigitals.com. We reageren binnen één maand.
7. Toezichthoudende autoriteit
We voeren geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering uit die rechtsgevolgen voor je heeft. Waar een formulier om je e-mailadres vraagt, is het opgeven daarvan nodig om je te kunnen antwoorden; als je het niet opgeeft, kunnen we simpelweg niet reageren, en heeft dat verder geen gevolgen.
Als je vindt dat we je gegevens onrechtmatig verwerken, kun je een klacht indienen bij de Estse toezichthouder voor gegevensbescherming (Andmekaitse Inspektsioon), www.aki.ee, of bij de toezichthoudende autoriteit van je eigen EU-lidstaat.
8. Cookies
Informatie over cookies en lokale opslag, inclusief onze opt-in cookiebanner en hoe je je toestemming intrekt, staat in ons cookiebeleid.
9. Wijzigingen van dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken als de website of onze tools veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
10. Gerelateerde documenten
De commerciële voorwaarden die onze opdrachten regelen, staan in onze algemene voorwaarden. Bedrijfs- en registratiegegevens vind je in het impressum.